Surface Pro7を落下させてから液晶表示とタッチ操作に問題が起きるようになった

こんにちは！クイックリペアプラス鹿児島店です(^^♪

今回は、鹿児島市内よりご来店いただいたお客様のご紹介です。依頼内容は、落下させてから液晶表示とタッチ操作に問題が起きるようになったSurface Pro7の画面交換修理です。

それでは早速Surface Pro7の修理風景をご覧ください。

液晶が壊れているSurface Pro7

こちらは今回鹿児島市内よりご来店いただいたお客様のSurface Pro7です。画像では分かり辛いかもしれませんが、起動してからしばらくすると液晶が全体的にボヤケてきて、残像が発生するような症状が起きています。

更にはタッチ操作も一部できない箇所があります。お客様に話を聞くと、誤って地面に落下させてしまってからこのような症状が起きるようになったことなので、やはり画面が壊れている可能性が高いです。

この場合は、画面を交換することで改善できるでしょう。

こちらは画面を取り外したSurface Pro7です。Surface Pro7は画面が強力なテープで固定されており、分解が非常に困難だと言われていますが、画面を割らずに綺麗に取り外すことができました。

万が一、今回の症状が基板故障などが原因で修理ができない場合は、元の状態に戻す必要があります。その際、画面が割れていると危険なので画面交換の修理でも分解を慎重に行います。

こちらは画面交換後のSurface Pro7です。時間の経過によって壁紙が変わっているので写真では変化が分かり辛いですが、液晶の表示やタッチ操作の問題などは起きなくなりました。

念のため、しばらく様子を見ていましたが不具合は起きなかったため修理完了となります。今回の画面修理にかかった時間は約2時間です。

お客様はメーカー修理も検討したそうですが、本体を送ったりと時間がかかったりデータが初期化されるなど不便だったため、データを残したまま即日で修理ができるクイックリペアプラス鹿児島店へ来店されたとのことでした。

修理後のSurface Pro7を見て「データもそのままでこんな短時間で修理ができるなんて思いもしなかった！」と喜んでいる様子でした(^^♪

Surfaceの画面が壊れた際は、是非クイックリペアプラス鹿児島店へご相談下さい。