iPhoneの故障事例で最も多いと言われているのが『画面割れ』です。「手を滑らせて落としてしまった」、「テーブルの上に置いていたら落ちてしまった」、「ズボンのポケットから落ちてしまった」など、このような経験がある方も多いのではないでしょうか。
iPhoneの画面は、軽度のガラス割れ程度なら操作できるケースがほとんどですが、修理せずにそのまま使い続けると思わぬ被害に遭う危険性があります。
そこで今回は、「iPhoneの画面が割れた時の注意点と対処法についての解説と、iPhoneを修理に出す方法」ご紹介していきます。
iPhoneの画面割れを放置するとどうなる？
iPhoneの画面が割れた際、操作ができると修理するかどうかを迷う方も多いと思います。結論からお話ししますと、「iPhoneの画面割れは絶対に放置してはダメ！」です。
では、なぜiPhoneの画面割れを放置してはダメなのか、ここで詳しく解説していきます。
ケガをしてしまう恐れがある
iPhoneの画面が割れると、割れたガラス片で指をケガしてしまう可能性があります。割れ方によっては細かいガラス片が大量に付着してしまい、素手で操作すると指にガラス片が刺さってしまったり、指を切ってしまうこともあります。
指のケガだけではなく、ガラス片が指などに付着したまま目を擦ったりすると目まで怪我をしてしまうこともあります。更には、ガラス片が床に落ちて小さな子供が飲み込んでしまう恐れもあるのでiPhoneの画面割れを放置するのは非常に危険です。
画面以外の箇所まで壊れる
画面割れを放置すると症状が悪化したり、画面以外の箇所まで壊れてしまうことがあります。iPhone7シリーズ以降のiPhoneは高い耐水性を備えていますが、画面が割れた状態では十分な耐水性を発揮できません。
割れた箇所から手汗や水などが本体内部に入り込んでしまうと、基板がショートして電源が入らなくこともあります。また、ほこりやゴミが本体内部に入り込んで故障する可能性もあります。
ゴーストタッチ（誤動作）が起きる
iPhoneの画面割れが悪化するとゴーストタッチが起きるようになることもあります。ゴーストタッチとは、画面操作を行っていないのに勝手に画面が動いてしまう症状です。
ゴーストタッチの症状が起きると非常に危険です。アプリが勝手に削除されてしまったり、特に注意したいのがパスコードの誤入力です。iPhoneで画面ロックを解除する際にパスコードを設定している方が多いと思います。しかし、画面ロックのパスコードを11回間違えてしまうと初期化が必要になってしまいます。
ゴーストタッチによってパスコードが勝手に入力されてしまい、11回間違えて「iPhoneは使用できません」という警告が表示されてしまうケースは少なくありません。iPhoneの画面が割れた際は、修理に出すまでパスコードはオフにしておきましょう。
画面が映らなくなる（ブラックアウト）
iPhoneのフロントパネルは、ガラスと液晶が一体型になっています。そのため、表面のガラスが割れただけでも修理せずに使い続けていると液晶表示にまで問題を引き起こしてしまいます。液晶まで壊れると「液晶漏れ」「ブラックアウト」といった症状が起きるようになります。
特に注意したいのが画面が映らなくなる「ブラックアウト」です。画面が映らなくなっても内部では動いているため、知らず知らずのうちに画面ロックのパスコードを誤入力してしまい、初期化が必要な状態になっていることもあります。画面が映らなくなった場合は、なるべく画面を触らないようにして早めに修理に出しましょう。
画面が割れたときの応急処置
iPhoneの画面が割れたときはなるべく早めに修理することをおすすめしますが、スケジュールの問題や予約が取れなくて中々修理に出せないこともあります。そんなときは、修理に出すまでに応急処置を行って症状の悪化を防ぐよう努める必要があります。
そこで、ここでは「画面が割れたときの対処法について」ご紹介していきます。今回ご紹介する応急処置を行って症状悪化のリスクを最小限に抑えましょう。
テープや保護フィルムを貼る
先程も説明しましたが、画面が割れた状態でタッチ操作を行うとケガや異物の混入につながる恐れがあるため、画面を透明のテープや保護フィルムで覆うようにしましょう。この際、割れたガラス片はできるだけ取り除いておきましょう。
ガラス片が画面に残っていると、テープを貫通して指に刺さったり、隙間からポロポロと落ちてくることがあります。また、通話時に相手の声が聞こえるようにイヤースピーカー部分は切り取ったり塞がないように工夫しましょう。
タッチ操作が問題なくできる状態ならテープや保護フィルムを貼っても操作できるので、修理に出すまでしのぐことができます。
データのバックアップ・パスコードのオフ
先程も説明しましたが、iPhoneのパスコードは11回連続で間違えてしまうと「iPhoneは使用できません」と警告が表示されて初期化が必要になってしまいます。そのため、タッチ操作ができる状態であればデータのバックアップを取って、念の為パスコードもオフにしておきましょう。
なお、この後解説する修理に出す方法によってはデータのバックアップが必要になるので、PCかiCloudにデータのバックアップは確実に作成しておくことをおすすめします。
iPhoneの画面割れを修理に出す方法
iPhoneの画面が割れたとき、修理に出す方法は大きく分けてApple Store・正規サービスプロバイダ、キャリアショップ、民間修理店の3種類があります。それぞれメリット・デメリットがあるので、画面が割れたiPhoneを修理に出す前に把握しておきましょう。
そこで、ここではiPhoneの画面割れを修理に出す方法と、「Apple Store・正規サービスプロバイダ」「キャリアショップ」「民間修理店」のそれぞれのメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。
Apple Store・正規サービスプロバイダに依頼する方法
- データのバックアップを取る
- 「iPhoneを探す」をオフにする
- ペアリングしているデバイスを解除する
- SIMカードや保護フィルムなどのアクセサリーは全て外す
- Apple公式サイトから修理サービスを申し込む
- 予約日時に来店・集荷
「来店修理」の場合は、その日のうちに引き渡してもらえますが、「郵送修理」の場合は手元に届くまで10日～2週間程度かかります。
また、故障状況によっては「来店修理」でも数日かかるケースもあります。
・公式サポートで修理するため、安心感がある
・Apple Care+などの保証が使える
・確実に修理、本体交換された状態で手元に戻る
・Apple Storeは全国でも主要都市にしかない
・修理日数が10日～2週間程度かかることもあり、iPhoneが使えない期間が長い
・修理後はデータが消去されているため、バックアップが必要
キャリアショップに依頼する方法
- データのバックアップを取る
- 「iPhoneを探す」をオフにする
- ペアリングしているデバイスを解除する
- SIMカードや保護フィルムなどのアクセサリーは全て外す
- 各キャリアショップに電話またはWebで来店予約をする
- 予約日時に来店
「来店修理」の場合は、その日のうちに引き渡してもらえますが、「郵送修理」の場合は手元に届くまで数日～数週間程度かかります。
・公式サポートで修理するのため、安心感がある
・各キャリアショップの保証サービスが使える
・確実に修理、本体交換された状態で手元に戻る
・修理に対応している店舗が少ない（基本的には本体交換）
・修理には数日～数週間かかるため、iPhoneが使えない期間が長い
・修理後はデータが消去されているため、バックアップが必要
民間修理店に依頼する方法
- 電話またはWebで来店予約をする（※店舗によっては不要）
- 予約日時に来店
「来店修理」の場合は、最短15分ほどの修理時間でその日の内に引き渡してもらえます。「郵送修理」の場合は、届いた日かその翌日には発送されます。
・データを消さずに修理することができる
・メーカー修理に比べて料金が安い（※保証切れ・未加入の場合）
・修理にかかる時間も最短15分と短い
・Apple Care+などの保証サービスが使えない
・本体交換には対応していない
・修理店によっては技術レベルや部品の品質が悪い
・修理店によって修理メニューや料金が異なるため、お店選びが大変
鹿児島でおすすめの民間修理店
鹿児島でiPhoneの画面割れ修理をするならクイックリペアプラス鹿児島店がおすすめです。クイックリペアプラス鹿児島店では、受付から修理・ご返却まで全て経験豊富な修理エンジニアが対応しているので安心して修理を依頼することができます。
クイックリペアプラス鹿児島店の特徴
・事前のバックアップは不要
「クイックリペアプラス鹿児島店」でiPhoneの画面割れ修理を行う場合、基本的には事前にデータのバックアップをとる必要はありません。
「クイックリペアプラス鹿児島店」では、画面割れをはじめとしたiPhone修理を行う際、故障した箇所のみの交換修理を行います。そのため、修理した後も修理前と変わらず、すぐにでも使用することができます。
・安心のコミコミ価格
ホームページ記載の料金は、部品代や作業料など全て込みの価格(税込)です。
修理後に勝手に追加料金が発生することはありません。修理店によってはホームページに記載してある料金よりも高い修理料金で請求されるお店もあるようなので注意しましょう！
・最短15分の即日修理
クイックリペアプラス鹿児島店では、iPhoneの画面割れ修理をバッテリー交換など多くの修理を最短15分で即日修理することが可能です。
クイックリペアプラス鹿児島店には、修理エンジニア歴10年の経験豊富な熟練スタッフがいるので、どんな修理も親切・丁寧、そして短時間で修理できます。
・安心の3カ月保証付き
修理の際に使用した部品には、最大3ヶ月の無料保証を付いています。万が一、修理の際に使用した部品で初期不良があった場合でも、3カ月以内なら無償で再修理することが可能です。
・高品質なのにリーズナブル
クイックリペアプラス鹿児島店は、長年iPhoneの修理業界に携わってきているため、独自の仕入れルートがあり、工場から高品質のパーツを直接仕入れることを可能としています。そのため、修理価格も『地域最安値』を実現することができています。
まとめ
いかがでしたか？以上がiPhoneの画面が割れたときの対処法と注意点、修理方法についてでした。iPhoneの画面割れを放置すると、指をケガしてしまったり、症状が悪化してデータを失ってしまう可能性もあるので、今回ご紹介した応急処置を施し、なるべく早めに修理に出すようにしましょう。
iPhoneの画面割れを修理に出す場合は、自分のiPhoneが「保証に加入しているのか」「保証が切れていないか」などをしっかり確認して、自分に合った方法で修理に出すようにしましょう。その際、今記事が参考になれば幸いです。
鹿児島にお住まいの方で、iPhoneの画面割れでお困りの場合は、是非クイックリペアプラス鹿児島店へご相談下さい。クイックリペアプラス鹿児島店なら、経験豊富な修理スタッフが高品質パーツを使用して最短15分の即日対応で修理しています。もちろん、遠方にお住いの方でもご利用いただけるように『郵送修理』にも対応しているので、お気軽にご相談下さい。
